Tendências de Customer Success para 2019

*Por Mateus Pestana , Co-founder e CEO da Sensedata  Com a evolução do CS é natural algumas práticas caírem em desuso e outras serem aprimoradas. Estamos presentes em dezenas de operações de Customer Success em nossos clientes diariamente e reunimos as principais tendências de customer success para 2019. Neste artigo selecionamos as melhores práticas que estão […]

O que é CRO e por que pequenos negócios e startups deveriam seguir esse caminho

o que é cro

* por Ricardo Zago CRO é a sigla para Conversion Rate Optimization ou em uma tradução livre é Otimizar a Taxa de Conversão. Se dividirmos o marketing digital em dois grandes pilares teremos de um lado o tráfego, que é tudo que você faz para trazer visitas ao seu site. (Por exemplo: SEO, Adwords, Facebook e […]